｜1. 「KANAMORI」のペンはオンライン販売のみですか？
公式HP限定販売となります。
他のオンラインショップでの販売は予定しておりません。
イベントの出展情報などございましたら、各種SNSでお知らせします。
｜2. 支払い方法は何がありますか？
クレジットカード決済と銀行振込がご利用いただけます。
銀行振込をご利用いただく場合、必ずご注文者様のお名前でお振込をお願いいたします。
異なる名義でのお振込の場合、事前にご連絡をお願い致します。
｜3. 振込先を教えて下さい。？
興能信用金庫 – 羽咋支店 – 普通
口座番号：8053449 口座名義：カ)モリモリコウボウ
｜4. 注文から発送までどれくらいかかりますか
通常、3〜7営業日以内に発送致します。
商品毎に異なる場合がございますので、商品説明欄をご確認ください。
｜5. 送料はいくらですか。
全商品送料無料です。
｜6. 配送先住所を変更したい。
商品を発送前でしたら、変更可能です。
発送後の変更はお受けできかねます。
｜7. 木目や色合いは写真と同じですか。
画像はサンプルとなりますので、届く商品と色合いや木目は異なります。
自然の木を生かした木製品ですので、ご了承のほどお願い申し上げます。
｜8. 以前販売していたペンが欲しいのですが、オーダー可能ですか。
木材の在庫状況により、オーダーをお受けできない場合がございます。
確認をさせて頂きますので、一度【こちら】よりご連絡頂きたく存じます。
｜9. 木軸ペンの手入れ方法を教えて下さい。
数ヶ月に1度、専用オイルをウエスで塗り、乾拭きをしていただくことをお勧め致します。
長くお使い頂く為、専用オイルをお勧めしておりますが、他の自然オイルでも代用可能です。
【こちら】より詳しいメンテナンス方法をご確認いただけます。
｜10. 返品は可能ですか。
お客様都合による、返品、交換、ご返金は原則承っておりません。
万一の不良や破損などがあった場合、7日以内に【こちら】よりご連絡ください。
責任を持って交換品をご用意いたします。
｜11. 破損した場合、修理は可能ですか。
有償にて修理を承っております。
当店から購入された際のお名前を添付の上、こちらよりご連絡ください。
｜12. 領収書を頂きたいです。
ご注文時に記載いただければ、ご登録のメールアドレスにお送りいたします。s